FAQ


Bee Internet Access
ความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่ให้บริการ
ความเร็วของการเชื่อมต่อสู่เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ขึ้นอยู่กับ
ความต้องการในการใช้งานของผู้ใช้บริการ ซึ่งผู้ใช้บริการ
สามารถเลือกความเร็ว ในการเชื่อมต่อได้ตามต้องการ
เมื่อสมัครใช้บริการ
ถ้ามีการใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมกันหลายเครื่อง จะทำให้ความเร็ว
ลดลงหรือไม่
ในการใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมกันหลายเครื่องนั้น หากผู้ใช้
บริการมีการเชื่อมต่อเครือข่ายอินเทอร์เน็ตด้วยขนาด
แบนด์วิธสูงเพียงพอ ก็จะไม่ทำให้ความเร็วในการเข้าถึง
ข้อมูลช้าลง แต่หากมีการใช้งานในปริมาณที่สูงมากกว่า
ขนาดแบนด์วิธที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้ การเข้าถึงข้อมูลก็จะ
ช้าลง ตามปริมาณการใช้งานที่มากขึ้น ทั้งนี้ หากผู้ใช้
บริการมีแผนในการใช้แอ็พพลิเคชั่นที่มีการรับ-ส่งข้อมูล
แบบ Real Time และมีปริมาณข้อมูลมาก เช่น VoIP
(Voice over Internet Protocol) VDO Conference เป็นต้น ผู้ใช้บริการจะต้องคำนึงถึงขนาดแบนด์วิธที่เพียงพอและต้อง
แจ้งทาง BeeNet ให้ทราบถึงความต้องการของการใช้งาน
เพื่อการติดตั้งระบบที่เหมาะสมกับการใช้งานขององค์กร
ทำไมจึงควรเลือกใช้บริการจาก BeeNet
ด้วย BeeNet เป็น ISP ที่มีอุปกรณ์ในระบบ Core Network
ทั้งหมดรองรับเทคโนโลยี Gigabit ดังนั้น การรับ-ส่งข้อมูล
ระหว่างองค์กรกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ผ่านบริการ
Internet Access ของ BeeNet จึงมีความรวดเร็ว ไม่เกิด
ปัญหาคอขวดที่ Core Network

นอกจากนั้นแล้ว BeeNet เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เครือ
เดียวกับ UIH ผู้ให้บริการ Media ครอบคลุมทั่วประเทศไทย
โดย BeeNet มีระบบที่ได้พัฒนาร่วมกับ UIH เพื่อตรวจสอบ
สถานะการใช้งาน้ตลอดเส้นทาง ทั้งนี้การดูแลรักษา
การติดต่อประสานงาน รวมถึงการตรวจสอบเพื่อแก้ปัญหา
ต่างๆ ลูกค้าสามารถแจ้งผ่าน BeeNet เพียงช่องทางเดียว เพื่อแก้ไขปัญหาในการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
ถ้าอินเทอร์เน็ตมีปัญหาจะมีเจ้าหน้าที่แก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว
เพียงใด

หากท่านประสบปัญหาการใช้บริการของ BeeNet ท่าน สามารถโทรแจ้งปัญหาได้ที่ Customer Care หมายเลข
0 2831 4888 กด 2 ได้ ตลอด 24 ชม. เพื่อดำเนินการ
ตรวจสอบและแก้ไข ซึ่งระยะเวลาในการตรวจสอบ และ
แก้ปัญหาขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา และสถานที่ตั้ง
ของผู้ใช้บริการ

การให้บริการหลังการขายเป็นอย่างไร
มีบริการ Call Center ตลอด 24 ชม. ในการรับแจ้งปัญหา
ต่างๆ และดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป โดยสามารถติดต่อ
Customer Care ได้ที่โทรศัพท์ 0 2831 4888 กด 2
โทรสาร 0 2953 2858 หรือ
e-Mail:
มาตรฐานของอุปกรณ์ที่ใช้เป็นอย่างไร
อุปกรณ์ Core Network ที่ BeeNet ใช้ รองรับเทคโนโลยี
Gigabit ซึ่งสามารถรองรับการรับ-ส่งข้อมูลที่มีขนาดใหญ่
จึงหมดปัญหาในการรับ-ส่งข้อมูล อีกทั้ง Core Network
ของ BeeNet ได้ถูกออกแบบมาให้อุปกรณ์มี 2 ชุด และมี
การสำรองเส้นทางอย่างน้อย 2 เส้นทาง ทำให้ผู้ใช้บริการ
มั่นใจได้ในคุณภาพในบริการของ BeeNet ตลอด 24 ชม.
   
  เลือกหัวข้อที่ต้องการ
Bee Internet Access
Bee Host






ฝ่ายบริการลูกค้า
โทร. 0 2831 4888 กด 2
แฟกซ์. 0 2953 2858
อีเมล์ :

 
   

Copyright © BB Broadband Co., Ltd. All Right Reserved Disclaimer.